Politique de confidentialité

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Pour tout contact, veuillez envoyer un mail à l’adresse:

contact@clikoffice.fr

Règles de confidentialité et traitement des données personnelles

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée.
C’est pourquoi, je m’ engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels que je collecte.

Conformément à la  loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés  je vous informe ci-dessous de l’ensemble des données que je collecte, de la finalité de ces données et des moyens mis à la disposition de chacun afin qu’ils puissent exercer leurs droits notamment en matière de droit d’accès, de modification ou de suppression de leurs données personnelles

Collecte des renseignements personnels

Les renseignements personnels que je collecte sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et mon site Web.
Selon la nature des demandes et vos actions sur le site, je suis amenée à collecter tout ou partie des renseignements suivants : 

  • Nom
  • Prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse électronique
  • Adresse IP

J’utilise également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins (cookies)  pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires  et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés essentiellement par le biais :

  • Du formulaire
  • D’échanges par e-mail

J’utilise les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Envoi de mail
  • Contact

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et mon site Web et ce, de la façon suivante :

  • Lorsque vous déposez un message
  • En navigant sur le site

J’utilise les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Réponses à vos messages
  • Statistiques
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)
  • Pour développer, personnaliser et améliorer mes Services.

Droit d’opposition et de retrait

Je m’ engage à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez formuler votre demande soit :

  • par mail à :  contact@clikoffice.fr 
  • par le formulaire sur le site
  • en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les e-mails
Droit d’accès

Je m’engage à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L’exercice de ce droit se fera par mail à : contact@clikoffice.fr

Sécurité

Les renseignements personnels que je collecte sont conservés dans un environnement sécurisé. Certaines de vos données peuvent être transmises à des partenaires notamment pour la gestion et l’envoi par mail . Ces prestataires s’engagent à protéger vos données personnelles sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union Européenne. Vos données restent destinées uniquement à mon site et ces partenaires ne les utilisent pas pour leur propre compte.
Je respecte la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, j’ai recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Couche)
  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Gestion des accès – personne concernée
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegarde informatique
  • Pare-feu (Firewalls)

Je m’engage à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Législation

Je m’ engage à respecter les dispositions législatives énoncées dans la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés

Biscuits

L’utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site https://clikoffice.fr , un ou des cookies sont susceptibles de s’installer automatiquement sur son ordinateur. Un cookie est un fichier de petite taille, installés temporairement sur l’ordinateur, la tablette ou le smartphone.

Concernant mon site, les cookies susceptibles d’être utilisés sont :

Cookies de session et Cookies permanents

Ces cookies servent à établir des statistiques  des visites du site (le nombre de visites, le nombre de pages vues, pages consultées, temps resté sur le site…etc) ou à stocker temporairement les pages consultées afin qu’elles s’affichent plus rapidement. Les données ainsi obtenues permettent d’apporter des améliorations sur le site.  Ces données sont anonymes, il est impossible d’identifier personnellement les visiteurs ni de les localiser avec précision .

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services.

Les cookies utilisés pour suivre ces données et établir mes statistiques sont proposés par Google Analytics.
Google met à la disposition des utilisateurs les  informations relative à la protection des données par Google Analytics
Google propose également à tout utilisateur de  bloquer l’utilisation de ces données par Google Analytics

Vous pouvez aussi gérer simplement les cookies via les paramètres de votre navigateur. :

Le site de la CNIL vous propose également des informations pratiques pour gérer les cookies : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Durée de conservation des cookies :

La durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois maximum. Sans autre intervention de votre part sur la gestion des cookies au sein de votre navigateur, il vous sera, au bout de ce temps, à nouveau demandé de revoir vos préférences en matière de gestion des cookies.

Cookies tiers :

En fonction de votre présence et utilisation ou non des réseaux sociaux, des cookies peuvent être générés par les boutons de partage réseaux sociaux (Facebook, Twitter .. etc). Les différents réseaux sociaux utilisent les cookies pour suivre vos partages, créer des statistiques… Je ne contrôle pas la façon dont ces réseaux sociaux traitent les données ainsi collectées.
Je vous invite à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces différents réseaux sociaux afin de prendre connaissance de vos droits et des finalités d’utilisation des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons de partage.
Si vous ne souhaitez pas que le réseau social relie les informations collectées à votre compte utilisateur, vous devez auparavant vous déconnecter du réseau social.

Ci-dessous, un paragraphe concernant les modifications ou mises à jour de la Politique de confidentialité

Je vous rappelle le lien vers le site de la CNIL qui vous propose des informations pratiques pour gérer les cookies tiers :  https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les messages des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Loi applicable et clause attributive de juridiction

Les présentes Mentions Légales sont régies par la loi française. En cas de différend et à défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français conformément aux règles de compétence en vigueur.

Modifications ou mises à jour de la Politique de confidentialité

Je peux réviser cette politique de confidentialité à chaque fois que nécessaire, à ma seule discrétion, et la version la plus récente sera toujours affichée sur mon site web. Je vous encourage à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification.  Si vous continuez à utiliser les Services après la notification de modifications sur notre site web, cela constituera votre consentement à ces modifications de la Politique de confidentialité et votre accord à être lié(e) par les conditions de ces modifications.

Pour information, les coordonnées du CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL
3 Place de Fontenoy
 TSA 80715 – 75334 Paris, Cedex 07
Tel. +33 1 53 73 22 22
Fax +33 1 53 73 22 00
contact: https://www.cnil.fr/en/contact-cnil
Website: http://www.cnil.fr/

Avis important concernant le traitement des données en lien avec Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Ireland Limited. Si l’organe responsable du traitement des données recueillies par ce site est basé hors de l’Espace économique européen et de la Suisse, alors le traitement des données associées à Google Analytics sera effectué par Google LLC (dont le siège est aux États-Unis). Google Ireland Limited et Google LLC sont dénommés ci-après « Google ».

Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers textes enregistrés sur l’ordinateur du visiteur du site, pour permettre l’analyse de l’utilisation du site par ce dernier. Les informations générées par le cookie (y compris l’adresse IP tronquée) sur l’utilisation du site web sont généralement transmises à et stockées par Google.

Google Analytics est utilisé exclusivement avec l’extension « _anonymizeIp () » sur ce site. L’extension garantit une anonymisation de l’adresse IP par troncature et exclut de ce fait toute référence personnelle directe. Via cette extension, Google tronque l’adresse IP du visiteur du site situé dans un État membre de l’Union européenne ou dans un autre État parti à l’accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète du visiteur du site ne sera transmise aux serveurs de Google et tronquée aux Etats-Unis que dans des situations exceptionnelles. L’adresse IP, qui est fournie par le navigateur du visiteur du site utilisant Google Analytics, ne sera pas recoupée par Google avec d’autres données de Google.

Au nom de mon site, Google utilisera les informations collectées pour évaluer l’utilisation du site, compiler des rapports sur l’activité du site et fournir d’autres services liés au site web et à internet à l’opérateur du site (art. 6, 1. f, RGPD). L’intérêt légitime dans le traitement des données se trouve dans l’optimisation de ce site, l’analyse de l’utilisation du site et l’adaptation du contenu. L’intérêt des utilisateurs est adéquatement protégé par la pseudonymisation de leurs données.

Google LLC a certifié sa conformité avec le Bouclier de protection des données UE-États-Unis, offrant une garantie du respect des législations européennes sur la protection des données. Les données envoyées et couplées au cookie de Google Analytics e.g. ID de l’utilisateur, ID publicitaire seront automatiquement effacés après 50 mois. La suppression des données qui ont atteint la date limite de conservation est opérée automatiquement une fois par mois.

Le visiteur du site peut refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant le réglage approprié dans le navigateur. Le visiteur du site peut aussi empêcher Google de recueillir des informations (y compris l’adresse IP) via les cookies et de traiter ces informations en téléchargeant et installant ce plug-in dans son navigateur : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Le visiteur du site peut empêcher la collecte des données par Google Analytics en cliquant sur ce lien . Un « cookie d’opt-out » sera alors placé et permettra au visiteur du site de ne pas être tracké durant sa navigation du site.

Pour plus d’informations sur le traitement et l’utilisation des données par Google, les paramétrages et les possibilités de désactivation, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google ( https://policies.google.com/privacy ) ainsi que les paramètres de Google Ads ( https://adssettings.google.com/authenticated ).

 

reCAPTCHA

J’utilise le service reCAPTCHA de Google LLC (Google) pour protéger les entrées des formulaires sur mon site. Ce service est utilisé pour différencier les entrées faites par un être humain des abus automatisés. Cela implique l’envoi de l’adresse IP et éventuellement d’autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA. À cette fin, vos données seront communiquées à Google et utilisées par leurs services. Toutefois, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne – ou dans d’autres États qui font partie de l’accord sur l’Espace économique européen – et sera ainsi anonyme. Dans certains cas exceptionnels, votre adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie ensuite. Au nom de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de ce service. L’adresse IP fournie par reCAPTCHA par votre navigateur ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google. Cette collection des données est sujette à la Politique de confidentialité de Google. Pour plus d’informations concernant la politique de confidentialité de Google, rendez-vous sur la page : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
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